Tại Đại Lý TheKas, chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm các sản phẩm boardgame. Để đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch, chúng tôi đã thiết lập các nghĩa vụ rõ ràng cho cả người bán và khách hàng. Dưới đây là các nghĩa vụ cụ thể của từng bên mà chúng tôi áp dụng:
Nghĩa Vụ Của Người Bán
- Cung Cấp Sản Phẩm Đúng Thời Hạn và Số Lượng Đã Thoả Thuận:
- Đảm Bảo Sản Phẩm Đúng Hẹn: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm boardgame đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng. Sau khi nhận được thanh toán đầy đủ, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và giao hàng theo lịch trình đã xác định. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo rõ ràng khi khách hàng đặt hàng, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và lên kế hoạch nhận hàng.
- Đúng Số Lượng và Chất Lượng: Chúng tôi đảm bảo rằng số lượng sản phẩm giao cho khách hàng sẽ chính xác như trong đơn đặt hàng. Mỗi sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trước khi gửi đi. Nếu có bất kỳ sự cố nào về số lượng hoặc chất lượng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ và giải quyết ngay lập tức để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
- Hỗ Trợ và Giải Quyết Khiếu Nại:
- Chăm Sóc Khách Hàng: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và hiệu quả với mọi yêu cầu và khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Nghĩa Vụ Của Khách Hàng
- Thanh Toán Đầy Đủ Theo Đơn Đặt Hàng:
- Thanh Toán Theo Hóa Đơn: Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng cùng với các hóa đơn, chứng từ liên quan. Việc thanh toán này phải được thực hiện trước khi chúng tôi tiến hành chuẩn bị và giao hàng. Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán khác nhau để tạo sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, và các phương thức khác theo quy định của chúng tôi.
- Cung Cấp Thông Tin Chính Xác:
- Đảm Bảo Đúng Thông Tin: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ, và các thông tin khác cần thiết để chúng tôi có thể thực hiện giao hàng một cách chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc giao hàng bị trễ hoặc gặp khó khăn trong quá trình xử lý đơn hàng.
- Tuân Thủ Các Điều Khoản và Điều Kiện:
- Chấp Hành Quy Định: Khách hàng cần tuân thủ các điều khoản và điều kiện đã quy định trong chính sách bán hàng của Đại Lý TheKas. Điều này bao gồm việc chấp nhận các quy định về đổi trả, hoàn tiền, và các chính sách khác liên quan đến dịch vụ và sản phẩm mà chúng tôi cung cấp. Việc hiểu rõ và đồng ý với các quy định này giúp bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi.
Kết Luận
Nghĩa vụ của người bán và khách hàng tại Đại Lý TheKas được thiết lập nhằm đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong mọi giao dịch. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất, đồng thời kỳ vọng khách hàng sẽ tuân thủ các yêu cầu về thanh toán và thông tin để giúp quá trình mua sắm trở nên dễ dàng và hiệu quả. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
