Tại DailyTheKas, chúng tôi cam kết mang đến cho các đại lý dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và đáng tin cậy nhất. Dưới đây là chính sách vận chuyển chi tiết của chúng tôi, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa cho khách hàng:
1. Các Phương Thức Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho tất cả các đại lý trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy, bao gồm:
- GHTK (Giao Hàng Tiết Kiệm): Với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và chi phí tiết kiệm, GHTK giúp chúng tôi đáp ứng hiệu quả nhu cầu giao hàng trong nội thành cũng như các khu vực khác.
- Viettel Post: Được biết đến với hệ thống phân phối rộng khắp, Viettel Post đảm bảo giao hàng an toàn và đúng hạn cho các đơn hàng trên toàn quốc.
- Chành Xe: Đối với các đơn hàng có khối lượng lớn hoặc yêu cầu giao hàng đến các khu vực xa xôi, chúng tôi sử dụng dịch vụ chành xe để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển một cách an toàn và hiệu quả.
2. Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng
Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn đã thỏa thuận. Thời gian giao hàng ước tính bao gồm:
- Thời gian chuẩn bị hàng: Chúng tôi yêu cầu từ 1 đến 2 ngày để chuẩn bị đơn hàng từ khi nhận được yêu cầu. Trong một số trường hợp, thời gian chuẩn bị có thể thay đổi tùy theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng khi đặt hàng.
- Thời gian giao hàng:
- Đối với địa chỉ nhận hàng ở các quận trong TP. Hồ Chí Minh: Thời gian giao hàng dự kiến là từ 1 đến 3 ngày sau khi hàng hóa đã được chuẩn bị.
- Đối với địa chỉ nhận hàng ở các khu vực khác: Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3 đến 7 ngày sau khi hoàn tất việc chuẩn bị hàng.
Lưu ý rằng thời gian giao hàng trên không bao gồm các ngày Thứ Bảy, Chủ Nhật, và các ngày lễ Tết. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và điều kiện thời tiết. Trong trường hợp có sự chậm trễ không mong muốn, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng để khách hàng có thể lựa chọn giữa việc hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ đợi.
3. Phân Định Trách Nhiệm Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa
Chúng tôi hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics để đảm bảo rằng việc giao nhận hàng hóa được thực hiện một cách minh bạch và chính xác. Các đơn vị cung cấp dịch vụ logistics có trách nhiệm cung cấp chứng từ giao nhận hàng hóa, bao gồm:
- Bằng chứng giao nhận hàng hóa: Được thể hiện qua ảnh chụp và chữ ký của người nhận hàng, nhằm xác nhận rằng hàng hóa đã được giao đúng địa chỉ và trong tình trạng tốt nhất.
- Cung cấp chứng từ: Các chứng từ giao nhận này sẽ được gửi đến cả người mua và người bán, giúp đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa được minh bạch và có thể tra cứu khi cần thiết.
Tại DailyTheKas, chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện quy trình vận chuyển để đáp ứng nhu cầu của các đại lý và mang lại sự hài lòng tối đa. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ về chính sách vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời.
