Chính sách bảo mật này nhằm mục đích thông báo cho quý khách hàng về việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website Dailythekas. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để phục vụ cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, và giao hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các dịch vụ có liên quan.
- Giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên website của chúng tôi, các thông tin cá nhân sau đây sẽ được thu thập:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, thông tin về tài khoản ngân hàng hoặc số thẻ của khách hàng không được lưu trữ bởi chúng tôi. Các thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Khách hàng có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua các kênh liên hệ dưới đây.
4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được chia sẻ với các bên liên quan trong các trường hợp cần thiết như:
- Đơn vị vận chuyển: Sử dụng thông tin như họ và tên, địa chỉ và số điện thoại để phục vụ việc giao hàng.
- Nhân viên các bộ phận chuyên trách: Để hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, giải quyết khiếu nại, hoặc các dịch vụ hậu mãi.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng nếu điều này được yêu cầu bởi pháp luật và cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THE KAS
- Mã số doanh nghiệp: 0317719001, do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM cấp ngày 07/03/2022.
- Địa chỉ: 225 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
6. Cơ Chế Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu Và Giải Quyết Khiếu Nại
Khách hàng có quyền tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại nếu thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 038 2368 625
- Email: lienhe@thekas.vn
Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại trong vòng 07 ngày làm việc.
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin đúng với phạm vi đã thông báo. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này.
